Jak pracujemy
Pracujemy nad fakturami i terminami płatności. Błąd w numerze faktury albo w dacie przypomnienia kosztuje czyjś przelew, więc zasady są ustawione tak, żeby każdą decyzję dało się sprawdzić po czasie.
Decyzje na piśmie
Zmiana w integracji z KSeF, w cenniku, w treści przypomnień albo w formacie eksportu dostaje krótki zapis. Zawiera to, co zmieniamy, dlaczego, kto za to odpowiada i co sprawdziliśmy przed wdrożeniem. Zapis zostaje w repozytorium i w wątku zespołu, więc po miesiącu da się go odnaleźć bez pytania kogokolwiek.
Wydania i zmiany
Wydajemy co dwa tygodnie, w środę. Lista zmian trafia na stronę Co nowego tego samego dnia. Zmiany, które coś zabierają, zapowiadamy z 60-dniowym wyprzedzeniem, z opisem tego, co przestanie działać.
Odpowiedzialność
Każda część produktu ma jedną osobę, która za nią odpowiada i podpisuje decyzje. Wiadomo, do kogo napisać, zanim cokolwiek się zepsuje, a nie po fakcie.
Awarie i obsługa klientów
Awarie i spowolnienia opisujemy publicznie na stronie stanu usług: od kiedy trwały, których usług dotyczyły i co zmieniliśmy. Pytania klientów o faktury odpowiadamy w dni robocze. Jeśli pytanie wskazuje na błąd, przekazujemy go do działu technicznego z numerem faktury i godziną, zanim odpiszemy.
Praca zdalna
Część stanowisk jest zdalna z Polski, a część wymaga biura w Warszawie. Jeśli stanowisko wymaga Warszawy, jest to napisane w ogłoszeniu. Spotkania zespołu odbywają się w biurze dla tych, którzy chcą przyjść.
Rozwój i widełki
Rozmowa o celach i o tym, co chcesz robić dalej, odbywa się regularnie, a zmiana obszaru jest możliwa, jeśli domykasz to, co masz w toku. Widełki są podane w każdym ogłoszeniu, a rozmowę o płacy prowadzimy w tych granicach. Decyzję zapisujemy na piśmie.
Pytania o rekrutację: kontakt@velunio.pl. Otwarte stanowiska są na stronie głównej działu.